一般利用規約
以下は、ドイツ語版の情報を提供することのみを目的として、日本語に翻訳されたものです。ドイツ語版と日本語版の間に不一致または分かりづらい表現がある場合、ドイツ語版の内容が優先されます。
1 適用範囲および提供者
(1) 本一般取引条件は、esther perbandt（所在地：Almstadtstrasse 3, 10119 Berlin、代表取締役：Esther Perbandt）のオンラインショップにおけるすべての注文に適用されます。
(2) 当オンラインショップで提供する商品は、18歳以上の購入者を対象としています。
(3) 当社の配送、サービス、および提供は、本一般取引条件に基づいてのみ行われます。したがって、本一般取引条件は、企業との今後の取引関係にも適用され、改めて明示的に合意されなくても有効です。当社の一般取引条件と矛盾する顧客の一般取引条件の適用については、あらかじめ異議を唱えるものとします。
(4) 契約言語はドイツ語および英語のみとします。
(5) 現在有効な一般取引条件は、www.estherperbandt.com ウェブサイトで閲覧および印刷が可能です。
2 契約の成立
(1) オンラインショップにおける商品の表示は、売買契約の締結を拘束する申し出を構成するものではありません。これは、オンラインショップにおける商品の注文に関する拘束力のない依頼です。
(2) 「今すぐ購入」ボタンをクリックすることにより、お客様は拘束力のある購入の申し出（民法第145条）を提出します。
(3) 購入申込を受領後、注文受付確認メール（受領確認）が自動送信されます。この受領確認は購入申込の承諾を構成するものではありません。契約は受領確認時点では成立しません。
(4) 商品に関する売買契約は、当社が購入申込の承諾を明示的に宣言した場合（注文確認）、または事前の承諾宣言なしに商品を発送した場合にのみ成立します。
3 価格
商品ページに記載されている価格は、法定付加価値税およびその他の価格構成要素を含み、それぞれの送料は含まれておりません。送料に関する詳細は当社ウェブサイトでご確認ください。
4 支払条件；遅延
- 支払いは以下のいずれかの方法で行われます：
クレジットカード、Paypal、Klarna、AmazonPay
(2) 各ケースで利用可能な支払い方法の選択は当社が行います。特に、信用リスクをカバーするため、前払いのみなど特定の支払い方法のみを提供する権利を留保します。
(3) 前払いを選択された場合、注文確認書にて当社銀行口座情報を提供します。請求金額は注文確認書受領後10日以内に当社口座へお振込みください（現在利用不可）。
(4) クレジットカードによるお支払いの場合、ご注文時に購入代金がお客様のクレジットカードに保留されます（承認）。実際の請求は、当社が商品を出荷した時点で行われます。
(5) PayPalでお支払いの場合、ご注文手続き中にオンライン決済サービスPayPalのウェブサイトへリダイレクトされます。PayPal経由で請求額をお支払いいただくには、PayPalへの事前登録、または登録後、アクセスデータによる本人確認と当社への支払い指示確認が必要です。当店でのご注文後、PayPalに決済手続きを開始するよう依頼します。注文プロセス中に詳細情報が表示されます。その後、PayPalにより支払取引が自動的に即時実行されます。
(6) 口座振替でお支払いいただく場合、口座残高不足またはお客様から提供された銀行口座情報の誤りにより支払取引が取り消された結果生じた費用を負担いただく場合があります（現在ご利用いただけません）。
(7) 当社は、Klarna Bank AB（publ）（所在地：Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden）との提携により、以下の支払い方法を提供します。お支払いはKlarna宛てに行います。
- [14]日以内にお支払いください：お支払い期間は、商品またはチケットの発送日、もしくはサービスの利用可能日から14日間です。このお支払い方法が利用可能な市場における完全な利用規約はこちらでご確認いただけます： ドイツ および オーストリア,
- 融資：Klarnaの融資サービスでは、チェックアウト時に表示される条件に基づき、柔軟な分割払いまたは固定分割払いでご購入代金を支払うことができます。分割払いの支払期日は、Klarnaから別途発行される月次請求書に基づき、各月末となります。この支払い方法が利用可能な市場（オーストリアおよびドイツ）における「Slice It」の詳細情報（利用規約および欧州標準消費者信用情報を含む）は、こちらでご確認いただけます： オーストリア および ドイツ.
- 銀行振込：ドイツ、オーストリア、ベルギー、イタリア、スペイン、ポーランド、オランダで利用可能です。ご注文後、お客様の口座から直接引き落とされます。
- 口座振替：商品またはチケットの発送後、サービス提供開始日、または定期購読の場合は通知されたスケジュールに従い、お客様の口座から引き落とされます。日付についてはメールでご連絡いたします。
- カード決済：ドイツおよびオーストリアでご利用いただけます。お支払額はカードに保留され、商品またはチケットの発送後、もしくはサービスの提供開始日に引き落とされます。定期購読の場合、事前にご案内したスケジュールに従い引き落とされます。
- [上記および下記は、ご利用の決済方法および市場に応じて調整してください]
「14日払い」「分割払い」「口座振替」の支払い方法は、与信審査が承認された場合にのみご利用いただけます。このため、ご注文手続きおよび購入処理の過程において、当社はお客様の住所および与信調査のためにデータをKlarnaに転送します。当社は与信調査の結果に基づいて利用可能な支払い方法のみをご提供いたします。Klarnaに関する一般情報および各国の利用規約は klarna.com. お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびKlarnaのプライバシーポリシーに記載されている情報に従って取り扱われます。
(8) (8) Amazon Payは、Amazonのお客様として、お客様がアカウントに既に保存されている情報（配送先住所と支払い情報の両方）を利用できるため、データ入力と支払いを可能にします。
Amazonカスタマーとしての利点の一つは、追加の手順なしでAmazon Payを利用できることです。Amazon Payでは、Amazon.comで既に使用している支払い方法を用いて、Amazon Payを提供する第三者のサイトで入手可能な全ての商品・サービスのお支払いが可能です。Amazonに登録済みのクレジットカードは、Amazonでの購入時と同様に通常通り課金されます。
(9) お支払いが遅延した場合、基本金利に5パーセントポイントを加えた法定遅延利息をお支払いいただく義務が生じます。遅延発生後に送付される督促状1通につき、2.50ユーロの督促手数料が課金されます。ただし、個別事例においてより低いまたはより高い損害が証明された場合はこの限りではありません。
5 相殺／留置権
(1) お客様は、お客様の反訴請求が法的に確定し、当社によって争われていないか、または当社によって認められている場合、もしくは当社の請求と密接な相互関係にある場合に限り、相殺権を行使する権利を有します。
(2) お客様は、お客様の反訴請求が同一の契約関係に基づく場合に限り、留置権を行使することができます。
6 配送；所有権の留保
(1) 当社は以下の地域への配送を専門としております：欧州域内（スイス及び英国を含む）、ならびに米国、カナダ、日本、エジプト、アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、チリ、香港、インド、イスラエル、メキシコ、ニュージーランド、シンガポール、アラブ首長国連邦への国際配送。
(2) 別段の合意がない限り、商品は当社倉庫からお客様指定の住所へ配送されます。
(3) ご注文はEU加盟国および米国に限り可能です。配送は家庭用通常数量に限定されます。
(4) 商品は代金全額の支払い完了まで当社の所有物として留保されます。
(5) 例外として、当社が適切に発注したにもかかわらず、商品が正しくまたは期日通りに納入されなかった場合（対応するカバー取引）、当社は注文商品の納入義務を負わないものとします。ただし、この場合、商品の入手不能について当社に責任がなく、かつ当該事情を遅滞なくお客様に通知していることが前提となります。さらに、当社は注文商品の調達リスクを引き受けていないことも条件となります。商品が入手不可能な場合、当社は既に支払われた代金を直ちに返金します。当社は注文商品の調達リスクを負いません。これは、種類や特性のみが記載された商品（汎用品）の注文にも適用されます。当社は、自社在庫商品およびサプライヤーから注文した商品についてのみ納品義務を負います。
(6) 通関に伴う追加費用はお客様のご負担となります。税関が課す手数料について当社は一切の影響力を有しません。原則として、各国の規制は大きく異なります。従いまして、購入契約締結前に現地税関当局について情報収集されることをお勧めします。お客様のデータ保護は当社にとって重要ですが、越境配送の場合、これらのデータは税関当局によるさらなる処理のために提供されます。
(7) 上記条件を満たす場合、商品の納期は注文受付後10～14営業日を要します。
(8) 私書箱への配送は承っておりません。
7 関税
(1) 欧州連合域外へのすべての注文について、追加の関税が課される可能性があることにご注意ください。esther perbandtは、お客様がこれらの関税を支払わない場合、税関で差し止められた発送品について責任を負いません。
8 キャンセルポリシー
お客様がドイツ民法（BGB）第13条に定める消費者、すなわち主に商業活動または自営業活動に帰属しない目的で購入を行う場合、以下の規定に基づく取消権を有します。
解約権
お客様は、理由なく14日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から14日間とします。
撤回権を行使するには、下記宛先までご連絡ください。
会社名：esther perbandt
住所： Almstadtstrasse 3, 10119 Berlin, Germany
メールアドレス： mail@estherperbandt.com
電話： +49 (030) 88 53 67 91
本契約の解除の意思を、明確な声明（例：書簡、電話、郵便による電子メール）により通知してください。添付の解除通知書式（必須ではありません）をご利用いただけます。
解除期間の遵守については、解除期間満了前に解除権行使の通知を送付すれば十分です。
解約の結果：
お客様が本契約を解約された場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（配送料を除く）を、解約通知を受領した日から30日以内に直ちに返金いたします。返金には、お客様と別途合意がない限り、当初の取引に使用された同一の支払い方法を用います。いかなる場合でも、この返金に伴う手数料はお客様に請求されません。
当社は、商品が返送されるか、またはお客様が商品を返送したことを証明する証拠を提出するまでのいずれか早い方まで、返金を保留することがあります。
お客様は、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、直ちに商品を当社に返送または引き渡すものとします。14日間の期間満了前に商品を発送した場合、この期間は遵守されたものとみなされます。
商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。返送品は元の包装で当社に返送または引き渡してください。同封の返品伝票には、返送または引き渡す商品の品目、数量、バリエーションを明記してください。
商品の価値の減損についてお客様が責任を負うのは、商品の状態、特性、機能性を確認するために必要な範囲を超えて取り扱った場合に限り、その減損が生じた場合のみです。
解約申込書（見本）
契約を解約される場合は、本用紙に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
__________________________________________________
会社名： esther perbandt
住所： Almstadtstraße 3, 10119 Berlin
メールアドレス： mail@estherperbandt.com
電話： +49 (030) 88 53 67 91
私／私達(*)は、下記商品(*)の購入に関して締結した契約をここに解除します。
注文日(*) / 受領日(*)
消費者氏名：
消費者住所：
消費者署名（書面による通知の場合のみ）
日付：
(*) 該当しない項目は削除してください。
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取消権の終了
- 取消権は存在しません
- 既製品ではなく、消費者の個別の選択または用途によって製造が決定される商品、または消費者の個人的なニーズに明らかに適合した商品（例：写真と名前入りのTシャツ）が供給される場合、または
- 衛生上の理由から、配送後に密封が解除された場合に返送に適さない密封商品の配送の場合。
(2) 損傷や汚染を避けてください。可能であれば、付属品や包装部品を全て含め、元の包装で商品を返送してください。必要に応じて保護用の外装を使用してください。元の包装がない場合は、輸送中の損傷から十分に保護できる適切な包装を使用し、包装不良による損傷の損害賠償請求を回避してください。
(3) 商品返送前に、上記電話番号までご連絡の上、返送の旨をお知らせください。これにより、当社が商品を迅速に割り当てることが可能となります。
(4) 上記(2)および(3)に記載の手続きは、解約権の効果的な行使のための前提条件ではないことにご留意ください。
9 輸送中の損傷
(1) 明らかな輸送損傷のある商品が配達された場合、直ちに配達業者に異議を申し立て、できるだけ早く当社までご連絡ください。
(2) 異議申し立てまたは連絡の怠りは、お客様の法的保証権に影響を及ぼしません。ただし、これにより当社は運送業者または運送保険に対する自らの請求権を行使しやすくなります。
10 保証
(1) 別段の明示的な合意がない限り、お客様の保証請求はドイツ売買法（§§ 433 et seq. BGB）の法定規定に従うものとします。
(2) お客様が§ 13 BGBの定義における消費者である場合、中古品に関する保証請求の時効期間は、法定規定とは異なり、1年間とします。ただし、生命・身体・健康の侵害による損害、契約の適切な履行に不可欠であり契約相手方が通常信頼を置くべき重要な契約義務（基本義務）の違反に基づく請求、ならびに使用者またはその使用人の故意または重過失による義務違反に起因するその他の損害に基づく請求については、この制限は適用されません。
(3) 保証については、その他は法定規定が適用される。
11 責任
(1) 無制限責任：当社は、故意及び重過失の場合、並びに製造物責任法に基づく場合、制限なく責任を負います。過失が軽微な場合、当社は人の生命、身体及び健康の侵害に起因する損害について責任を負う。
(2) それ以外の場合、以下の限定責任が適用される：過失が軽微な場合、当社は契約の適切な履行に不可欠であり、かつ貴殿が通常信頼を置けるべき重要な契約義務（基本義務）の違反があった場合にのみ責任を負う。過失による責任は、契約締結時に予見可能であり、かつ通常発生が予期される損害の額に限定される。本責任制限は当社の使用人等に対しても適用される。
12 代替的紛争解決
欧州委員会は、裁判外紛争解決のためのプラットフォームを提供しています。これにより、消費者は裁判所の介入なしに、オンライン注文に関連する紛争を最初に解決する機会を得られます。紛争解決プラットフォームは、外部リンク http://ec.europa.eu/consumers/odr/ からアクセス可能です。
当社は、契約から生じるいかなる不和も相互合意により解決するよう努めます。加えて、当社は仲裁手続きへの参加義務を負わず、残念ながらお客様に当該手続きへの参加を提供することはできません。
13 最終条項
(1) 本利用規約の1つまたは複数の規定が無効であるか、無効となった場合でも、残りの規定の有効性には影響を及ぼしません。
(2) 当社とお客様との間の契約は、国際物品売買契約に関する国連条約（CISG、いわゆる「国連売買条約」）の規定を除外し、ドイツ法のみに準拠するものとします。お客様の通常居住地の国の強制規定は、準拠法の選択によって影響を受けません。
(3) お客様が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、当社とお客様との間の契約に起因または関連して生じるすべての紛争については、当社の事業所所在地を管轄裁判所とします。
ステータス：2018年9月